4月25日，技术服务公司各部门及一线人员等10余名员工成为了公司EAP工作室的首批来访者，大家怀着激动的心情，一同揭开了EAP工作室的神秘面纱。在工作人员的带领下，来访者们认真了解了公司EAP工作室的四个功能区的详细介绍，共同感受了自助放松区的震撼音乐，分组体验了团队沙盘游戏带来的心灵释放，大家在尽情参与团队游戏的同时，还相互分享了参与沙盘游戏的心得体会。 其实，EAP对于我们并不陌生，我公司在2015年7月首次引入了员工幸福计划（EAP）3.0版本管理理念，并进行了员工心理疏导的有效尝试，致力于让员工由不好的状态变成好的状态，好的状态变成更好的状态，旨在提升员工幸福感，实现员工价值和企业价值双赢的目标。经过不断探索，公司积累了一些更加便于帮助员工解决实际问题的好方法，使得员工幸福计划得以持续深入。 一是以开展员工关爱工作为契机，积极探索员工管理新模式。2015年7月，公司引入EAP管理模式，并邀请青岛教育咨询公司专业团队开展了关于员工关爱的培训，公司近40余人参与了问卷调查和培训学习。这次培训首次将EAP概念引入员工管理当中，在企业管理方面具有很多的实用价值和参考意义，使这种新型管理模式赢得了广泛的支持，为公司后续工作的开展奠定了基础。 二是进行专项考察调研，开展对标学习。为确保EAP工作能够满足企业当前实际和广大员工需求，公司积极寻求省内专业研究院就近提供专业指导，同时认真借鉴和学习企事业单位的成功经验。3月23日公司一行十余人前往郑东新区行政服务中心实地了解了其工作室的配置和应用情况，为我公司EAP工作室的筹建提供了专业参考。 三是认真谋划分区，积极筹建EAP专业工作室。为便于员工心理调研和心理疏导工作的开展，公司设立了EAP工作室，分为访谈区、自主放松区、沙盘游戏区和心灵鸡汤区等四个主功能区，配备了访谈桌椅、书架、电脑和心理沙盘等相应设施，可满足不同性质的沟通需求，成功搭建起员工自助、互助平台。 四是组建专业队伍，为EAP工作全面开展提供强有力支持。3月底，公司选派了5名员工参加了河南省专业机构组织的心理沙盘游戏技术培训班并取证。为确保员工幸福计划的顺利实施，公司将继续挖掘有潜质的人员进行专业培养，进一步扩大专业队伍，将幸福计划真真正正落实到员工身上。 五是与专业机构达成长期合作协议，努力实现构建幸福企业的目标。自开展员工心理疏导工作以来，公司已与省内外一些专业机构建立了良好的合作关系。4月18日，国际知名EAP资深专家朱晓平博士到我公司进行调研指导，对我公司EAP工作室建设情况提出了专业意见，并对我公司EAP工作人员进行了面授指导，同时深入项目一线进行实地考察，为我公司今后工作开展提出了建议。另外，公司已与国内专业EAP工作室和河南省人本研究院达成了长期合作意向，对于需要外部专业机构辅助的，公司将采用内外结合的方式，积极借助外部资源连通沟通渠道，帮助员工解决实际问题，积极构建幸福企业。 注：EAP（Employee Assistance Program） 即员工帮助计划，是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。简而言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。 在世界500强中，有90%以上建立了EAP。美国有将近四分之一企业的员工享受EAP服务。经过几十年发展，EAP的服务模式和内容包含有:工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等，全方位帮助员工解决个人问题。